Mercedes-Benz

Wir sind weiterhin für Sie da.

Wichtige Informationen zur aktuellen Situation.

Liebe Kund*innen und Freund*innen von Mercedes-Benz,

die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben für uns höchste Priorität. Aufgrund der sich zuspitzenden Situation in der COVID-19-Pandemie müssen wir unsere Verkaufsräume leider wieder schließen.

Unsere Werkstatt und der Teile- & Zubehörverkauf bleiben im Januar und Februar weiterhin von Montag - Freitag geöffnet.

Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten Hilfe benötigen oder unterwegs eine Panne oder ein Startproblem haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Rufen Sie unsere Service-Hotline 00800 1 777 7777 an. Unser mobiler Service kommt dann so schnell wie möglich zu Ihnen – an jedem Tag im Jahr, rund um die Uhr.

Hol- und Bring-Service

Hol- und Bring-Service.
Wir holen Ihren Mercedes oder smart ab – wo Sie wünschen.

Unsere Verkäufer*innen stehen Ihnen selbstverständlich auch weiterhin bei Fragen zur Verfügung und beraten Sie gerne telefonisch oder über die bekannten digitalen Kanäle.

Auf Basis der Leitlinie des Bundes zur temporären Schließung von Betrieben (z.B. Einzelhandel) zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie bleiben unsere physischen Verkaufsräume voraussichtlich 14. Februar 2021 geschlossen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Einschränkungen zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihres Anliegens kommen kann.

Kund*innen, die einen Termin für die Übernahme Ihres neuen Fahrzeugs und/oder die Abgabe Ihres alten Fahrzeugs in den kommenden Tagen geplant haben, werden von Ihrem Ansprechpartner direkt kontaktiert.

Bitte haben Sie Verständnis, dass vor diesem Hintergrund auch keine Probefahrten durchgeführt werden können.

Wir sind weiterhin telefonisch für Sie erreichbar.

BereichTelefonnummer
Service+49 6151 395 991
Teile-Verkauf+49 6151 395 666
Pkw-Verkauf+49 6151 395 113
MB Rent+49 6151 395 801
Van-Verkauf+49 6151 395 115
Weitere Ansprechpartner
Mercedes-Benz Online Store

Dein Benz. Dein Store.
Während der Schließung unserer Showrooms finden Sie auch in unserem Online Store Ihren Traumwagen.

Sie suchen einen Vorführ- und Gebrauchtfahrzeug aus unserem Bestand? Finden Sie hier das Fahrzeug, das zu Ihnen passt!

Wichtige Hinweise zu unseren geöffneten Werkstätten:

Es werden alle nötigen Maßnahmen seitens des Unternehmens getroffen, um den Schutz unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen an den weiterhin geöffneten Werkstätten zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus.

Um eine weitere Ausbreitung von COVID-19 zu vermeiden sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen. Unsere Kund*innen,

  • die sich in den letzten Tagen in einem Risikogebiet gemäß der Liste des Robert Koch Institutes aufgehalten haben oder
  • die mit COVID-19 infiziert sind oder
  • bei denen ein ärztlicher Verdacht auf eine COVID-19 Infektion vorliegt oder
  • die Kontakt zu einer Person hatten, die bestätigt mit COVID-19 infiziert ist,

bitten wir, unsere Servicebetriebe nicht zu betreten. Sollten Sie sich unsicher sein, ob eine der oben genannten Kriterien auf Sie zutrifft, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner auf, dort erhalten Sie auch Informationen und Antworten auf mögliche weitere Fragen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Verkaufsräume an vielen Standorten baulich mit unseren Servicebetrieben verbunden sind und häufig gleichzeitig auch den Zugang zum Werkstattbereich darstellen. Aus diesem Grund werden die Verkaufsräume an einigen Standorten weiter eingeschränkt zugänglich sein, aber nur um den Zutritt zum Servicebereich zu gewährleisten. Wir bitten Sie bei Ihrem Werkstattbesuch den beschränkten Zutritt in unsere Verkaufsräume zu beachten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund!